Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 26 Ağustos 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı bilgileri

1.2. Alıcı bilgileri

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın rcepmobil internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve ürün bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı ve varsa kampanya veya indirim bilgileri siparişin oluşturulduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde Alıcı'ya gösterilir.

4. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleme imkânına sahiptir.

Alıcı'nın siparişi tamamlaması ve gerekli sözleşme ve bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme kurulmuş olur.

5. Ürün bedeli ve ödeme

Ürün veya ürünlere ilişkin toplam satış bedeli, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen tutardır.

Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlemin onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.

6. Teslimat

Sipariş konusu ürün, Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, hazırlanma süresi, kargo firması ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir.

Satıcı, sipariş konusu malın edimini yasal süreler içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep veya teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum ortaya çıkması halinde Alıcı bilgilendirilir.

7. Teslimat sırasında kontrol

Alıcı'nın, teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar bulunması halinde durumu mümkün olduğunca kargo görevlisine bildirmesi ve gerekli kayıtların oluşturulmasını istemesi önerilir.

Teslimat sonrasında fark edilen ayıp veya eksikliklerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

8. Cayma hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürün bakımından, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan önce Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.

9. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar saklıdır. Ürünün niteliğine göre özellikle aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bantı, mühürü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan diğer mal veya hizmetler.

Bir ürünün ambalajının açılmış olması tek başına her durumda cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Değerlendirme ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır.

10. Kırılmaz cam ve uygulamalı aksesuarlar

Kırılmaz cam, ekran koruyucu, kamera koruyucu ve benzeri ürünlerin cihaz üzerine uygulanmış olması halinde cayma hakkı ve iade koşulları, ürünün niteliği ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Ürünün ayıplı olması durumunda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

11. Yanlış telefon modeli seçimi

Telefon kılıfı, ekran koruyucu, kamera koruyucu ve benzeri ürünlerde Alıcı, sipariş vermeden önce cihazının marka ve model bilgisini kontrol etmekle yükümlüdür.

Yanlış model seçilmiş olması halinde ürün, cayma hakkına ilişkin yasal koşulların sağlanması kaydıyla iade edilebilir.

12. İade ve geri ödeme

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcı'nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcı'nın kontrolü dışında olabilir.

13. Ayıplı mal

Sipariş konusu ürünün ayıplı olması halinde tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.

Kanuni şartların oluşması halinde tüketici;

• Sözleşmeden dönme,
• Satış bedelinden indirim isteme,
• Ücretsiz onarım isteme,
• İmkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

14. Mücbir sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, ulaşımın kesilmesi, kargo hizmetlerinde olağanüstü aksama, resmi makam kararları, altyapı veya iletişim arızaları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Böyle bir durum meydana gelmesi halinde Satıcı, mümkün olan en kısa sürede Alıcı'yı bilgilendirir.

15. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

16. Elektronik kayıtlar

Sipariş, ödeme, sözleşme onayı ve benzeri elektronik işlem kayıtları, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanabilir.

Alıcı, sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini siparişi tamamlamadan önce inceleyebilir.

17. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması sırasında kendisine sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesini ve ilgili ön bilgilendirme metinlerini okuyup onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.